近年来，黑龙江省绥棱县信访局以“增进民生福祉”为主旨，畅通群众诉求表达渠道，设置了县、乡（街道）、村（社区）、屯、户长五级信访联通架构，每年有效解决民生民意信访问题150余件。

　　信访渠道的上下畅通，是体恤民意、顺应民心的有力举措。绥棱县森林工业系统改制行政职能转交地方后，原森工局遗留的部分小区居民无法办理不动产登记证问题暴露出来，县信访局利用“县街互联”第一时间进行调查核实，积极协调有关部门，如今已帮助10多个小区的购房户办理了不动产登记证。绥棱县部分小区因冻害和天气等原因导致小区内路面破损，严重影响了居民通行，社区居民反馈后，网络长建议、街道上报，县信访局联系相关单位现场调研，对全县小区路面情况进行了梳理，同时列出整改计划。目前，已对5个小区“问题路面”进行修缮。

　　线上线下齐发力，筑牢信访民生“防护网”，该县通过五级信访互联，让民生问题从基层向上层层传递，并综合运用调解、听证、检察、建议等多种方式和手段，形成处理上的互联互补，民生民意得以及时化解和传达。