农村信访是信访工作的“老大难”问题。近年来，河北省鸡泽县通过推行“信访责任田”新机制，农村信访工作形成了新格局，取得了新成效。

　　坚持探索创新，健全工作机制。鸡泽县通过调研座谈、实地走访、多方征求意见等途径，创新推出农村“信访责任田”工作机制，即以县领导、乡镇干部、村两委干部为主体，同全县网格服务体系相结合，县级领导分包乡镇、乡镇干部分包村、村“两委”干部分包若干农户，形成了职责分明的信访网格。全县共明确3812名网格长、网格员，县、乡领导定期约访接访，村“两委”干部不定期进行家访，发现矛盾隐患、登记建账、制定化解方案、限期化解，实现了小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交。

　　坚持一事一策，实化工作效果。充分发挥村“两委”干部对村情民情最了解，与邻里乡亲最近，离矛盾纠纷最近，离发现问题、解决问题的有效时机最近等诸多优势，定期召开信访隐患排查化解、信访事项分析研判专项会议，研究信访工作情况，制定个案解决方案，成为各村能够实现低上访率的重要抓手。浮图店镇浮东三村曾排查发现村民孟某某反映改厕施工方拖欠工资问题，多方讨要未果，经过县乡村三级干部协调，问题得以快速解决。

　　坚持考核奖惩，确保工作落实。好的工作办法，离不开刚性约束机制。鸡泽县信访工作联席会议办公室制定鸡泽县村级信访工作考核办法，把信访案件发生率和化解率具体量化考核，奖优罚劣。每月结合信访总量和同比降幅，进行排名打分，作为干部评优和发放绩效的重要参考。去年以来，先后对12名工作落实不力的村干部扣除绩效工资或岗位调整，8名工作实绩突出的乡村干部得到重用，在全县形成浓厚的工作氛围。

　　“信访责任田”机制实行以来，全县隐患排查化解率和积案化解率明显提高，实现了县、乡、村三级干部齐抓共管、相互促进、关口前移、目标明确的农村信访工作新格局。今年以来，全县共排查信访隐患192件，已全部化解到位。全县进京访下降了80.0%、赴省访下降了21.4%、到市访下降了37.5%，在全市绩效考核中获得满分。