为进一步提高“12345”便民服务热线工单办理的实际解决率和满意率，店头镇创新举措，创建三项联动工作机制。

　　一是协调督办机制。一般事项，由各工作区直接协调督办；较难事项，由镇热线办公室与工作区共同督办；疑难事项，由镇政府领导召开专题会协调督办。二是会商移送机制。镇政府领导每月进行会商，对典型案例的办理情况进行讨论。对存在明显有不作为、慢作为、乱作为等的办理件，由镇纪委追究责任。三是跟踪分析机制。镇考核督查办公室参加“12345”热线工单专题协调会，在协调事项中抽取有关办理件进行跟踪，并在下一次专题会上对该工单办理情况进行通报，分析存在的问题，协商解决的办法。（通讯员李坤）