近年来，鄢陵县国土资源和房屋管理局积极创新国土资源信访工作机制，畅通群众信访渠道，坚持"五诊法"做好国土资源信访工作，取得了良好效果。

　　一是坚持领导开门"坐诊"。该局将每周三定为领导信访接待日，由领导班子成员轮流接待来访群众，并根据接访情况及时向信访股交办信访事项，及时掌握信访查处情况。

　　二是坚持重大疑难案件集体"会诊"，成立信访案件审理委员会，对重大疑难案件坚持集体研究，领导把关，律师审查，严格办案程序和质量，确保案件定性准确。

　　三是坚持定期"出诊"。坚持每月到各乡（镇）排查一次不安定因素和上访苗头，对排查出来的问题，能当场调解的当场调解，不能处理到位的记录在案。

　　四是坚持紧急事件"急诊"。对情况紧急、影响较大的突发性国土资源信访案件，成立应急小组，明确责任人，深入到现场调查处理，确保事态控制得住、化解得了，直至群众满意。

　　五是坚持"心理诊法"。该局在信访股设立了"交流谈心室"，遇有上访群众请进"交流谈心室"，向群众敞开心扉，耐心倾听群众合理诉求，引导群众逐级有序上访，帮助查找问题症结。设立"交流谈心室"至今已有效化解矛盾纠纷300余起。

　　自推行"五诊法"以来，该局共接待来信来访877人次，受理各类案件72起，未发生重大群访事件，无赴市赴省赴京访，连续3年获得全省国土资源系统信访先进单位。