河南省武陟县国土资源局大封国土所，认真学习有关国土资源文件，仔细揣摩文件精髓，三举措提升为企业和用地单位做好“保姆式”服务，为经济社会做出应有的贡献。一是加强沟通技巧，在办事过程中坚持用通俗易懂的表述，进行耐心解释和答复，在提高办事效率的同时，拉近了与服务对象的距离；二是立足换位思考，要求在工作开展时改变被动受理的模式，主动服务，想群众所想，急群众所急，积极谋划，增强服务对象对国土部门的信任；三是严格内部管理。要求在服务过程中全部挂牌上岗，明确岗位责任，自觉接受监督，严格考核，并将服务绩效与目标考核相挂钩。