孟州市国土局在工作中，坚持围绕群众的举报、投诉和呼声查办案件，开展专项治理工作，以群众满意作为工作的标准。

　　一是“始终把有效解决民生问题作为着力点，把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择”，针对乱收费、吃拿卡要等行业性、领域性问题，开展专项治理，让群众得到了真正的实惠；

　　二是注重治本。认真落实政风行风建设责任制，把查处损害群众利益案件列为党风廉政建设责任制的重要内容，坚持以预防为主，“防”、“治”并举，既严肃查处了损害群众利益的行为，又完善机制制度，堵住了漏洞，实现了长期有效维护群众利益目的；

　　三是建立绩效评价机制把群众满意度作为纠风工作绩效评价标准，对损害群众利益的行为，严肃追究责任。建立完善相应规章制度，积极邀请群众和新闻媒体广泛参与监督，畅通“政风行风热线”等举报投诉渠道，适时公布纠风工作情况，自觉接受群众督。（黄燕）