今年年初，大封国土资源所在深入开展作风效能建设和作风建设活动中，推行了公开、提醒、现场、延时、预约的“五项便民服务”活动，深受群众欢迎。

　　一是公开透明式服务。将建房申请、土地使用证办理、纠纷调处等涉及群众关心的处理流程通过公示的方法进行宣传，接受群众监督，增加群众的知情权；

　　二是及时提醒式服务。将群众该办理的下一步手续或所需材料等以电话、传真、手机短信等形式及时提醒，尽可能减少群众不必要的损失和麻烦；

　　三是现场办公式服务。该所设立 “流动办公桌”，定期或不定期到现场，面对面解答问题，提高办事效率；

　　四是急事延时式服务。该所坚持“五加二”和“白加黑”工作制度，特事特办，开辟“绿色通道”，利用晚上和双休息日自行延长服务时间，尽量缩短办事期限；

　　五是提前预约式服务。制作便民服务卡，公开工作人员的姓名、电话及职责，群众可以预约上门服务。

　　自开展“五项便民服务”举措以来，该所现场服务98次，上门服务34人次，预约服务26人次，办理了105本集体土地使用权证，树立了良好的基层国土资源窗口形象。