沁阳市行政服务中心国土资源局窗口以重服务提效率为基点，全力打造高效、廉洁、务实、便民的一流服务“前沿”，力求做到流程最短、手续最简、效率最高、服务最好，得到了社会各界的普遍好评。该窗口连续两年被焦作市优化办评为“争创优质服务窗口，树立优秀公务员形象”先进单位。

　　一是加强服务“标准化”建设。通过内容全面、表述规范的《办事告知单》，把每一个审批事项或服务事项的申请要求、办理程序、办理时限、收费标准等信息告诉服务对象，方便办事者照“章”办事。二是引入“事前服务”机制。对比较复杂的审批项目，办事人第一次前来咨询时，就明确告诉当事人申请条件、办理程序、审批标准、国家或地方政府的现行政策等规定，减少了当事人准备阶段的盲目性，提高了办结率。三是树立“主动服务”理念。针对部分办事群众对土地管理方面的法律法规了解少，维权意识差的情况，该窗口主动与相关单位或部门搞好协调对接，帮助群众或企业单位做好资料调阅、登记备案和确权发证工作。四是强化便民服务举措。将创新服务与岗位学雷锋结合起来，推出预约服务、代办服务、延时服务等七项便民新举措，进一步提高窗口服务水平，受到群众交口称赞。2009年，该窗口共办理779件，即办件754件，承诺件25件，退回件1件，没有出现群众投诉现象，全年五次被中心评为流动红旗窗口。