温县国土局在认真学习国家监察部、人力资源和社会保障部和国家信访局《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》的文件后，采取多项措施将文件精神和实质作为一项本职工作来抓。一是增强组织工作纪律性，严格制度化管理，对工作态度、行为、方法、程序都进行规范约束，避免在工作中引起用地单位和个人不必要的矛盾纠纷，力争将群众信访案件解决压缩在萌芽状态。二是严格落实领导责任制，做到“责任到人、分工到位、专访专办”的接访原则，避免在信访突出问题或群体性事件中，出现推拖、失职、渎职行为的发生。三是加强信访敏锐性、贴心性、渠道性，将每位群众的来访信件、电话做好登记、转送、交办、答复工作，避免将信访工作出现阶段性时间延误，造成群众利益受到损害和矛盾激化。真正将信访工作做扎实、做到位，为促进社会和谐稳定发展尽职尽责。