孟州化工国土局围绕当前存在的信访问题，采取“四诊”措施，努力化解各类土地矛盾纠纷，着力把矛盾解决在基层，解决在萌芽状态。

   一是“预诊”抓苗头。建立以土地执法协管员为主的信访维稳信息网络，利用村级协管员员点多面广、易听基层呼声的优势，及时发现、收集和反馈农村中存在的苗头性问题，及时组织专人深入村间户头调查走访，与群众座谈交心，化解矛盾苗头。二是“坐诊”抓调处。实行信访接待日制度，原则上坚持谁值班谁接访，谁负责协调处理，按照“谁主管、谁负责”的原则，分级管理，归口办理，把反映问题分线包片包干到人。三是“会诊”化矛盾。成立疑难信访积案调处专班，对一些突发性事件或群体上访事件实行特事特办，集中分析问题，制定应急预案，上门现场办公，妥善合理解决。四是“复诊”解难题。对已办理信访案件进行“回头看”，跟踪督查，落实调解措施，并组织信访当事人召开座谈会，倾听反馈意见建议，看已结信访案件满意度，确保信访案件办理质量。