一是时间延伸。对办证群众实行工作时间"不间断"，休息时间安排值班人员，保证岗位不空缺；自觉延长工作时间，事情未办结不下班，不让办证人来回奔波。二是平面延伸。在咨询、受理、出证等环节，工作人员及时、准确办证，同时主动宣传、解释法律法规和政策，拓展国土知识宣传的深度和服务的广度。三是立体延伸。对超出登记窗口业务的范围，耐心解释，说明情况；对有特殊需要的服务对象，明确告知相关事项，积极主动为服务对象提供指引与帮助。四是综合延伸。加强办证窗口与其它业务科室之间的沟通协调，对涉及的综合业务，主动与相关科室联系，减少服务对象的麻烦，将"保姆式"服务不断引向深入。（张红军）