一是严格规范服务行为。我局规定对企业申请办理的事项，经办人员必须一次性告知所要办理事项的依据、材料、程序、时限和要求，对符合报件要求能及时办理的，当场办理；对报件材料不完备的，一次性告知需补充的材料。

    二是畅通信息反馈渠道。通过设立监督投诉电话，对企业的咨询、求助和投诉，做到事事有回音，件件有落实，努力构建“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的优质国土服务环境。

    三是提高办事效率。加快建设用地报批力度。积极与上级部门协调，把重点项目建设作为审批重点，设身处地为企业着想，帮企业所需，急企业所难。尽量为区域经济发展争取更多的建设用地指标，保障项目企业用地需求。（忠华 范燕）