一是说话留心。做到不说“三种话”：一是不说牢骚话，二是不说伤人感情的话，三是不说违背政策或违反纪律的话。

　　二是宣传热心。一方面宣传党对农村的方针政策，另一方面，要宣传国土资源的法律、法规和办事程序，让群众更懂得当前国土资源管理的重要性。

　　三是工作细心。对每一件工作要认认真真，扎扎实实做好，哪怕是一点小事，都要认真对待，以免出现差错，应该公示的项目和内容，要按期公告，接受群众监督。

　　四是解释耐心。解释工作要达到“二个百”，即：百问不烦，做到有问必答；百查不厌，如群众要求查有关文件和资料等，应及时给予查出，并在必要之处加以解释。

　　五是服务诚心。要做到以诚待人、以诚感人、以诚服人，同时以“服务人民、方便群众”为目的，把各项工作搞好。