为了拓宽畅通信访渠道，更好更快捷地解决群众合理诉求。近日，睢县自然资源局创新工作方式方法，进一步深化信访制度改革，按照商丘市自然资源和规划局的工作要求，开通了网上信访渠道，健全横向到边、纵向到底的信访工作责任网络，打造出更高水平、更高质量的“阳光信访、责任信访、法治信访”。

　　一是思想到位。紧扣“抓好信访促稳定、保持稳定求发展”的工作思路，该局要求信访工作人员把做好信访工作当作服务群众的有效载体，以高度负责的态度认真对待群众上访，建立健全信访网络直通平台，开辟信访绿色渠道。

　　二是学习到位。认真学习自然资源部信访系统“网上信访”的操作步骤及方法。做到每天登录系统网站为工作常态，及时查看系统网页待办案件，及时上传案件的办理、处理情况。

　　三是宣传到位。充分发挥基层社会团体作用，做好信访绿色通道的宣传，方便人民群众，降低了信访成本，做到了“件件有着落，事事有回音”。

　　网上信访渠道的建立，不仅提供了畅通民意与诉求渠道的新技术平台，而且还提高了办事效率，提升了自然资源部信访系统的公信力，进一步增强了信访工作者的责任意识，对信访工作处理技巧有了更深入的了解，为及时就地化解矛盾，构建平安和谐睢县发挥了积极作用。