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富平局参加全县信访工作基础业务专题培训活动

2019年05月23日 来源:农村土地网 作者:田亚娥

  为认真贯彻《信访条例》、中办27号文件、国家信访局《信访事项网上办理工作规程(试行)》,进一步提升自然资源信访工作人员网上业务办理水平,加强信访业务规范化建设,近日,富平县自然资源局信访工作人员参加了县信访局举办的信访基础业务专题培训。

  培训工作围绕信访基础业务网上规范化办理、网上信访信息系统操作应用、网上信访事项实际办理中存在的问题及解决办法和措施等内容展开。县信访局采取集中培训、现场指导相结合的方法,组织参训人员认真学习了市信访局《围绕四率一占比考核工作办法》,对考核内容、考核统计、考核范围、办结条件、满意度评价、网投占比和预警查询等各个环节进行了全面、系统、细致地讲解。接下来,结合实际工作中信访事项的受理、办理、答复、送达、信访录入、督查督办等环节存在的典型问题,结合县信联办《关于信访事项的网上录入和办理规范性要求》,对登记、受理、办理、送达四个环节工作步骤和规范性要求逐一辅导解读。除集中培训外,会后,局信访室联系县信访局进行一对一、针对性的系统平台业务操作训练学习。

  通过培训学习,增强了自然资源信访干部抓业务、打基础、抓规范、提升网上办信的水平,推动自然资源信访工作制度化、规范化、信息化、法治化建设。


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